我院急诊科标准建设融于心，规范管理践于行

    在集团日前组织的创建规范化、标准化科室活动检查中，我院急诊科得到了集团领导和各成员医院的一致好评。特别是危重病人评分和分诊工作受到了检查组的高度赞扬，大家认为，急诊科的创建工作做到了与医疗实践相结合，脚踏实地，不走过场，达到了活动要求，体现了急诊科团结、奋进的团队精神。

    成绩来自心血的耕耘。据急诊科副主任刘净介绍，今年以来，急诊科认真落实集团“创建规范化、标准化新门诊”工作部署，将创建工作与医疗工作紧密结合，不断加强科室管理，规范诊疗行为，扎实学习理论，打造过硬团队，科室人员的服务意识进一步增强，科室医疗质量显著提高。

    活动伊始，急诊科全体人员按照创建标准，认真研读了《三基综合医院质量管理指控指标》、《苹果老虎机加强急诊科建设与管理指南》等文件，科主任在晨会多次强调创建重点工作，并将责任落实到人。科室人员认真比对考核标准逐项进行完善，并向有经验的科室取经，通过上网查找、自行设计等方式，建立健全了活动组织机构和各项规章制度。他们还将工作流程、岗位职责、技术操作规程、法律法规等材料进行收集和整理，存入统一标识和外观的22个文件盒中。

    创建过程中，为促进医护人员技能水平的提高，科室组织大家开展了新版《国际心肺复苏指南》的学习与培训。为了学到知识，大家克服重重困难，有人放弃了休假，有人从外地专程赶回来，还有的护士放下正在哺乳的孩子积极参加。在这种忘我奉献精神的感召下，使创建活动更加扎实、有效开展。

    在加强培训的同时，急诊科还相继开展了住院化管理急诊留观病人、缩减编辑急诊常用药物说明书、补充完善首诊负责制度、规范要求120院前急救质量、建立急诊中毒患者洗胃知情同意书等工作。同时，他们还进一步完善了临床路径管理，深入查找和排除安全隐患，积极开展礼仪培训和感染知识宣传，使创建活动的各项举措落到了实处。

    为了及时解决工作中发现的问题，科室还多次组织召开质量改进会，大家各抒己见，畅所欲言，先后提出合理化建议30多条，并成功应用到医疗实践中，使急诊工作流程更加顺畅，服务水平大幅提高。