足音远去春华在 砥砺奋进铸辉煌

    岁月似水浮流年，新的一年如约而至，挥手作别2011，让我们感慨盘点过往，共同收获点滴。

    这一年，有汗水，有辛劳，还有那些从死神手中夺回生命的不眠夜晚；

    这一年，有欢乐，有喜悦，还有患者对各项医疗服务满意时绽放的笑容；

    这一年，有成功，有感动，更有全院上下对医院不断走向卓越的由衷自豪！

    顾往昔，以明业绩。回首过去的一年，全院职工紧紧围绕医院发展大局，扎实工作，锐意进取，团结拼搏，无私奉献，以无畏的精神和辛勤的汗水，绘就了一幅壮美的医院发展画卷——

    医院工作取得丰硕成果：

    一、医院发展续写辉煌:医院摘取“全国文明单位”至高荣誉，喜获全国“五一劳动奖状”，顺利通过全国百姓放心示范医院“百佳医院”评审，被省卫生厅推荐为“国家优质医院”候选单位，医院品牌享誉国内，发展历程再谱新篇。

    二、区域地位牢固确立。医院被省卫生厅批准为“省级区域性医疗中心”，形成了与省域城市相适应、“享誉本地，辐射周边”的区域性医疗格局，龙江西部医疗中心地位更加巩固，医疗服务惠及八方。

    三、主题活动扎实推进。深入开展“真情服务”主题活动，全面落实“十项服务举措”，全员服务意识明显转变，诊疗实践融入真情关爱，患者满意度同比提高0.92%，投诉率下降为0.38例/万人次，27个科室实现全年无投诉。

    四、病房管理成效显著。“病房管理年”活动取得显著成效，住院环境明显改观，病房文化彰显人文关怀，团队协作形成强大动力，病房管理逐步规范化、标准化。24个病区获“优秀管理病房”称号,其中6个病区连续三次以上荣登金榜。

    五、科技发展成果喜人。实用型新技术遍地开花，79项创新成果惠及百姓；科研成果成绩斐然，喜获省自然科学基金“面上项目”2项，中华医学科技二等奖1项，省科技厅科技进步三等奖1项，省卫生厅新技术应用奖110项。

    六、高端合作日趋紧密。与加拿大卡尔加里医学院签订深度合作协议，优秀医疗人员将远赴国外学习深造；6名学科带头人与医疗骨干自美国学习归来，专业发展注入强劲活力；与中国医科大学盛京医院签订友好医院协议，医院合作共建步伐不断加快。

    七、专业发展优势凸显。获批新增国家药物临床试验四个专业，药物临床试验能力再攀新高；心内科冠脉介入专业实力得到专家认可，被卫生部授予“全国冠脉介入培训基地”，医院专业学科地位大幅提升。

    八、学科交融实力增强。建立医院多功能介入手术室，开创了多学科联合治疗新模式，各专业技术优势充分发挥，疑难病症救治能力进一步增强。目前已有7个临床科室利用多功能介入手术室，为29个病区的病人成功开展141例手术。

    九、透析空间扩容增效。血液透析室扩建改造如期完成，使用面积扩大600平方米，血液透析机增至34台，极大缓解了患者“透析难”；设立传染病透析独立治疗区，乙肝、丙肝患者和正常患者分区透析，临床诊疗更加安全、规范。

    十、特色专科蓬勃发展。加快特色专科建设步伐，新建中医肿瘤门诊和癫痫病门诊，使医院专科专病门诊增至33个。各专业特色门诊蓬勃发展，专病专治的诊疗优势增强，患者医疗需求极大满足。

    十一、诊疗秩序明显改善。大力推进门诊“一医一患”工作模式，通过更新升级电子叫号系统、出台相关制度规范、进行现场督导管理，使诊室管理工作进一步规范，候诊秩序有效改善，患者隐私得到有效保护。

    十二、信息系统提档升级。医院信息系统实施升级改造，全LIS条码系统、PAKS医学影像系统和HIS管理系统进一步优化，初级自助挂号系统成功应用，先进的信息化管理手段促进了诊疗服务、工作效率的极大提升，满足了临床工作所需。