患者安全在我心中丨提升专业素养共筑和谐医患关系 我院举行患者安全文化培训

在医疗领域，骨科作为与患者身体疼痛直接相关的专业，其医疗服务质量直接影响着患者的生活质量。

为了进一步提升骨科医护人员的专业素养，提升患者安全文化意识，预防和妥善处理医疗纠纷，我院于3月29日下午在住院三部多功能厅组织了专场培训活动。

此次培训由医务部主办，主要面对骨科专业三个临床科室的医护人员。旨在通过条例解读、案例分析等形式，进一步增强骨科专业医护人员患者安全文化意识，提高预防化解医疗纠纷的能力。

培训会上，医务部医患关系办公室龙云首先对《医疗纠纷预防和处理条例》进行了详细解读，强调了遵守医疗法规的重要性。

经验丰富的临床专家分享了在处理复杂病例时的经验教训，让在场的医护人员深刻认识到沟通技巧在医患关系中的重要作用。

沈建辉副主任解读了《黑龙江省医疗纠纷预防和处理规定》，并结合实际案例就如何在压力下保持冷静、如何理解患者情绪等问题提供了专业的指导。

此次培训不仅涉及法律法规和医患沟通技巧，还包括了医疗记录的规范书写、对患者诊疗的充分告知，以及围手术期的患者教育等实际操作层面的知识。提醒医务人员站在不同角度思考问题，增强了他们对医疗纠纷多维度的理解。

参加培训的医护人员纷纷表示，互动式的学习方式，使得知识更加深入人心，也更易于在实际工作中得到应用。他们将把学到的知识和技能运用到日常医疗工作中，以更加专业和细心的态度对待每一位患者，努力减少医疗纠纷的发生，共同营造一个和谐的医疗环境。

据沈建辉副主任介绍，医疗纠纷的预防和处理是每位医护人员必须掌握的技能。举办此类培训，不仅能提高医护人员的业务水平，还能增强他们的法律意识，促进医患之间的和谐关系。医院还将持续关注培训效果，并根据实际情况不断优化培训内容，以确保医护人员能够不断提升自身素质，为患者提供更加安全、高效的医疗服务。