“大水来袭”检验苹果老虎机：应急能力——油田总医院门诊管线崩裂紧急自救纪实

“大水来袭”检验苹果老虎机：应急能力

——油田总医院门诊管线崩裂紧急自救纪实

9月19日，下午14:23。油田总医院门诊药局外大厅。

“嘭”一声巨响，让原本有序的门诊一下子炸开了锅。药局外棚突然崩开，管线崩裂水从天花板一泻而下，泥水迅速蔓延开来，不一会儿就水流成河，水深超过30厘米。

还在大厅里的患者和医护人员，被突如其来的状况惊呆了，不少人被从头到脚淋了个透心凉，惊慌失措的尖叫声，四散的躲避的人们……

积极行动 全员协力打响门诊保卫战

第一时间，在门诊巡逻的门诊部保安队长小徐立即反应过来，对讲机叫来正在住院部的保安队长王长锁。

一场与水的小会战就此打响了。王长锁到达现场后，当机立断关掉一楼电闸，并与召集来的附近保安一起拉起警戒线，疏散周围人群，拿着清洁工具开始打扫。

14:32，消防值班人员梁贵森发现机器报警后，立即将控制阀门关闭。

与此同时，门诊主任孙亚萍接到汇报，一边往楼下跑，一边电话联系电工班长，总务科主任董阔往现场赶。紧接着向孙启玉院长及刘净助理汇报情况。孙启玉院长立即安排许亚军副院长到现场了解情况。

14:35，信息管理科主任曾宏接到汇报，立即将一楼机器关掉，并协助安排化验报告单打印事宜。

14:38，刘净助理赶到现场担任现场总指挥，孙亚萍主任协助调配工作。

……

多措并举 忙中有序展现苹果老虎机：应急能力

孙启玉院长虽外出未在现场，却一直电话关心现场情况，嘱咐一定要妥善安排好受惊患者。

“疏散一楼患者，把淋湿的患者和职工送到急诊科。”“快找些病号服和毛巾，给患者做好保暖和清洁工作。”“要做好受惊患者的安抚工作，不能出差错。”“急诊科护士长姚继华要负责做好患者的检查和具体安排。”一道道命令之后，是快速有效的执行，第一时间，医院想到的是做好受惊患者和职工的安排工作。

随后，关闭一楼挂号室、药局，暂停报告打印，收款处暂停收取药品处方……

维修人员针对爆裂点开展抢修。

另一边，作为清洁地面的主力军——保安和保洁，在天邦物业负责人的指挥下，正在积极清理污水，裤子湿了就挽着裤角干，泥水汗水混在一起，让一张张干净的脸庞变成了大花脸，也让污泥遍地的大厅逐渐恢复了原有的面貌。

15:00，门诊一楼大厅地面的水基本清理完毕。

电工班工作人员，立即开展机器启动前的安全检查。

15:08，经电工班检查后启动一台自助打印报告机。

15:15，自助CT取片机启动，随后CT、X线室也恢复正常工作。

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“去看看受惊患者的情况。”随后赶来的接到汇报的李长福副院长，带着同时接到消息的党晓辉主任，第一时间赶到急诊科，了解患者情况，听取患者诉求，并一一做好解答。

眼看到了晚餐时间，刘助理又联系了食堂为患者送来热乎乎的饭菜，一直忙到晚上六点多。

接到汇报，早早赶来的孙建男副院长一直做着善后处理工作，许亚军副院长更是一直守在现场安排消防检修工作到晚上五点多，直到确认现场处理完毕后才离开。

恢复供电后，药局的工作人员又回到一楼现场，检查受潮药品，处理现场以备第二天能正常工作。

第二天，早6:00，保洁们便早早来到医院清理大厅，为当天工作做好清洁准备。

刘净助理和孙亚萍主任也早早来到门诊安排工作，并坚守在门诊药局，直至正常运转。

曾宏主任安排的维修人员，也一早就来到一楼自助报告机附近开展维修检查工作，保证其能正常使用。

编后：

一场突如其来的大水，打破了医院门诊正常有序的工作流程，为医护人员和患者带来极多不便，可仍是这场大水，让油田总医院这个团队在突发情况面前展现了强大的应变力和处置力，无论是领导层第一时间到场的分工指挥，门诊及办公室、保洁、保安、维修班、电工班、急诊科、检查科室等各部门的精诚合作，快速反应，还是突发情况后第一时间医院以人为本，对受损患者和职工的安抚与救治，自突发事件发生起直至完全处理结束，总医院各部均把医院财产、患者及医护人员人身财产安全放在首位，竭力把突发情况损失降到最低，维护了医院的正常诊疗秩序的同时，更以妥善的安排赢得了患者的理解和支持，反映了油田总医院保障公共卫生和处置灾害及突发事件的综合能力，更体现了以人为本的文化精神环境。

再次，向参与突发事件处置工作的各部门表示敬意。